常见问题
澳新移民问答录

问:澳新移民是什么时候成立的,有什么优势?

答:澳新移民公司最早注册于1999年,2000年初获发中国公安部移民牌照,成为湖北省合法的移民服务公司之一。澳新移民是由一批多年从事移民服务的业内资深人士合资建立的机构。公司管理、咨询、文案三个主要部门负责人过去已经从业8-10年不等。

我们认为,客户办理移民的实质就是聘请一些人来帮助自己完成移民办理手续。同样的费用,花的是否值得,就看具体为客户服务的人员团队的质量如何。人员质量包括责任心、专业程度、诚信品质以及操作经验等等;而这正是澳新移民的最大优势。
 
问:澳新移民主要从事哪些国家的移民业务,最擅长的国家是哪个?

答:我们依据两个原则为客户选择移民国家:
1、社会各方面发展程度高于我们的国家
2、总体欢迎中国移民的国家

按照这两个标准,符合要求的国家包括两类。一类是由外来移民组成的新兴国家,包括美国、加拿大、澳大利亚等。这些国家并没有传统意义的原住民,绝大多数居民都是移民。移民创造了这些国家的历史。所以从政府到百姓,主流价值观就是欢迎和接纳移民。另一类是本身就以华人为主体建立的国家或地区,包括新加坡和我国的香港特区。作为华人移民,融入也不是太大的问题。

这五个国家或地区,除美国外,我们的客户量和操作经验都差不多,没有哪个国家特别擅长的情况。我们认为,正是因为我们各个国家都熟悉,都能办理的状况,导致我们能够更多站在客户的立场考虑问题,推荐最适合客户需求的项目。
 
问:这么多国家,你们每个都做得好吗?

答:是的。我们操作的移民项目成功率都非常高。其实移民申请虽然是一个比较复杂的工作,但也没有一些机构所宣传的那么难。每个项目审核重点不同,但基础的要求有很多相似之处。比如加拿大注重资金来源;澳洲注重公司经营管理;新加坡强调申请人的创业背景和公司规模;美国要求50万美元投资金的合法来源;香港注重申请人资产和持有资产的时间等。

我们在这个行业已经工作了10年,能够把各个国家的要求融会贯通,达到最大限度的成功率。客户要判断一个机构操作某个国家是否专业,最可靠的办法就是和该机构的顾问详细咨询一下,专业水平的高低立即可以展现出来。
 
问:澳新移民的业务量多吗?成功率怎么样?

答:澳新自开业以来,发展速度很快。短短两年多时间,已经赢得了数百位客户的信任,委托澳新代办移民手续。客户遍布浙江省内各地。同时,澳新在2011年成为中国银行浙江省分行的推荐移民办理中介机构,为省内中国银行高端客户开展了多次讲座活动并代办移民手续。

澳新在各个主要项目上的成功率从95%-100%不等。都远远超过移民局平均通过率和其他同类机构的成功率。加拿大免面试比例达40%,而平均免面试比例仅15%左右;澳洲项目通过率高达98%。新加坡通过率99%,香港申请全部通过!
 
问:澳新移民目前有多少人?主要分哪些部门?

答:澳新移民目前在武汉已经有超过50名员工,分为咨询、文案、海外教育、海外房产和行政管理五个部门,分别负责相关业务。各部门负责人均为公司股东。澳新在澳洲、加拿大、新加坡和香港拥有配套的后续服务机构,均为拥有多年服务新移民经验的当地居民领衔的服务团队,提供全面优质的海外后续服务。
 
问:你们的客户主要来自哪里?客户反映如何?

答:根据统计,澳新移民的签约客户有60%以上来自过去老客户的介绍推荐。这和澳新创始人团队在这个行业中多年的从业积累以及良好的口碑信誉有直接的关系。很多老客户通过办理移民的过程和我们成为了多年的老朋友,并且不断把自己的亲朋好友推荐给我们办理。这是澳新移民能够获得发展的最重要的保障。
 
问:你们的收费情况和其他公司相比如何?

答:我们熟知目前市场上所有移民机构的收费情况,在此基础上我们制定的收费标准比较适中,既非最高也非最低。同时,出于对自身工作价值的尊重和对老客户利益的保障,澳新开业以来从未执行过任何形式的降价。每个国家的收费情况不同,澳新采取明码标价的方式,在签订合同前会把详细费用清单呈交给客户,列出客户可能会产生的所有费用。

对于移民办理的价格问题,我们提醒客户要注意的是不要仅仅被低价所吸引,更要留心付款流程和退款规定。毕竟移民是一次性消费,如果失败往往很难再递交申请了。优质专业的服务才是第一位的。
 
问:你们的签约流程如何?怎么保护客户利益?

答:我们对于移民顾问的签约流程有严格的规定,所有传达给客户的信息必须准确详实。同时,对于文件要求比较高的项目,我们均要求移民顾问搜集到客户的相关文件,进行评定审核并制作出合理的移民申请方案,并提交给客户初步文件清单,经过客户确认后才能够签约。同时,澳新内部还规定,对于条件不好,成功率低的客户,文件部拥有决定退单的权利,同时将对签约顾问进行处罚。

这样严格的签约流程规定,实际上从根本上保障了客户的成功率和文件效率。毕竟,各个国家的移民政策和审核标准都非常严格,只有从源头上掌控好客户质量关,才能最有效提高成功率。
 
问:澳新的后续服务做得好吗?怎么保障服务质量?

答:澳新移民已经建立了完善的海外后续服务体系。在加拿大;澳洲;新加坡和香港均拥有完整的后续服务团队。我们的海外后续服务负责人的客户评价非常高,拥有和澳新移民创始人团队相同的服务理念和精神。由人来执行的服务,关键一定在于人。我们非常期待我们的客户能够早日登陆想要移民的国度,亲身体验我们的后续服务质量。

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